Sandnes

Sandnes kommune har omtrent 85 000 innbyggere og ligger i Rogaland fylke. Kommunen er kjent for sin nærhet til vakker natur, med flotte fjellturer og fine skogsområder bare ti minutters kjøretur fra bykjernen.

Våre Hjelp som hjelper-tjenester
I Sandnes kommune er det Mestringsenheten som tilbyr tjenester innen psykisk helse, rus- og avhengighetsarbeid for innbyggere over 18 år. Mestringsenheten tilbyr også tjenester innen flyktningarbeid, hvor nyankomne flyktninger får oppfølging i forbindelse med bosetting, introduksjonsprogram, norskopplæring, arbeid og utdanning.

I Mestringsenheten tilbyr vi et bredt spekter av tjenester med individuell oppfølging, gruppetilbud, kurs, musikkterapi, aktivitetstilbud, veiledet internettbehandling, familiebehandling og mentaliseringsbasert terapi. Vi samarbeider tett med NAV gjennom IPS ung for dem som ønsker å komme i jobb eller utdanning. Vi jobber for at det skal være enkelt å ta kontakt med oss, og det er ikke nødvendig med henvisning.

Hvordan har vi implementert Hjelp som hjelper-prinsippene i vår kommune
Vi jobber etter prinsippene i Hjelp som hjelper, med fokus på å være lett tilgjengelige, tilby rask oppfølging og tilpasse hjelpen ut fra hva som er viktig for den enkelte her og nå. For å oppnå dette tilbyr vi både tradisjonelle behandlingstilbud og veiledet internettbehandling gjennom Trigga og Assistert Selvhjelp. I Mestringsenheten er det kontaktpersoner med minimum treårig helse og eller sosialfaglig utdanning som ivaretar rollen som både saksbehandler, koordinator og behandler, ut fra den enkelte innbyggers behov. Dette bidrar til helhetlig oppfølging og styrker mulighet for brukermedvirkning.

Hvordan jobber vi med systematiske tilbakemeldinger
I Mestringsenheten har vi brukt tilbakemeldingsverktøy siden 2018 for å styrke samarbeidet mellom innbygger og hjelper. Vi mener at innbyggerens opplevelse av bedring er det viktigste målet på kvalitet i tjenesten vår.

Systematisk tilbakemelding er en integrert del av arbeidet i alle avdelinger i Mestringsenheten, gjennom samtaler med innbyggere, veiledning og ferdighetstrening. Vi har flere FIT-veiledere i hver avdeling som leder gruppeveiledninger, og gir hverandre individuell veiledning i par. Ansatte setter egne ferdighetsmål, øver og får jevnlig tilbakemelding.

Tilbakemeldingene vi får fra innbyggere brukes aktivt for å styrke hjelpernes faglige utvikling og evne til å tilpasse hjelpen til hver enkelt. Tilbakemeldingene er også et viktig grunnlag når vi vurderer hvilke tilbud som skal videreutvikles, og hvor vi skal satse på kompetanseheving. På denne måten sikrer vi at tjenestene våre hele tiden justeres i takt med behovene til dem vi skal hjelpe.

 
Dette er vi spesielt stolte av
Vi er stolte av å ha bygget opp et bredt og fleksibelt tilbud hvor vi kan tilpasse hjelpen etter hva som er viktig for hver enkelt. Innbyggere trenger ingen henvisning for å få hjelp hos oss, og vi jobber for at hjelpen skal være lett tilgjengelig når behovet oppstår.

Vi er stolte av at vi har samlet psykisk helse, rus- og avhengighetsarbeid, og flyktningarbeid i én enhet. Dette gir oss gode forutsetninger for å se hele mennesket, tenke helhetlig og samarbeide på tvers av fagområder.

Hvordan komme i kontakt med oss?
For å komme i kontakt med oss er det mulig å ringe eller sende e-post til Mestringsenheten, fylle ut vårt digitale kontaktskjema på kommunens nettsider eller besøke oss i Jærveien 33. Mange velger også å ta kontakt via fastlege, eller andre samarbeidspartnere.

Adresse: Jærveien 33, 4319 Sandnes

Telefon: 51 33 51 00 (mandag til fredag kl. 09:00-14:00).

E-post:

▫   Psykisk helsehjelp: psykiskhelsehjelp@sandnes.kommune.no

▫   Rus- og avhengighetsutfordringer: avdelingrusogavhengighet@sandnes.kommune.no  

Mer informasjon og digitalt kontaktskjema:  Mestringsenheten - Sandnes kommune