Lillestrøm

Lillestrøm kommune er Norges niende største kommune med 95 000 innbyggere. Kommunen ligger på Romerike i Akershus fylke, kun ti minutter fra Oslo.

Våre Hjelp som hjelper-tjenester

Tilbud til barn, unge og familier er organisert under Psykisk helse og familiestøtte. Avdelingen er samlet midt i Lillestrøm by og består av Familiehjelpa, Ungdomshjelpa samt Brobyggerteam og FACT Ung. Avdelingen skal bidra til trygge, nyttige og samarbeidende tjenester til barn, unge og deres familier i Lillestrøm kommune. Familiehjelpa og Ungdomshjelpa har et stort kurs- og gruppetilbud i tillegg til individuelle avklarings - og endringsløp.

Tjenester til voksne er organisert under Avdeling Psykisk helse og avhengighet. Avdelingen er en stor avdeling med syv seksjoner og 140 ansatte. Seksjonene er geografisk spredt i kommunen. Vi har et bredt tilbud, fra lavterskeltjenestene Drop-in, aktivitetstilbud og kortvarig samtaletilbud til mer omfattende tjenester som FACT og bemannete boliger. Avdelingen har i dag tjenester både med og uten vedtak.

Hvordan har vi implementert Hjelp som hjelper-prinsippene i vår kommune

For barn, unge og familier kan du som innbygger ta kontakt med Familieguiden på telefon for råd og hjelp, eller sende en elektronisk henvendelse. Tjenestene våre krever ikke vedtak. Avdelingen jobber med tverrfaglig samarbeid ut mot skoler, barnehager og helsestasjon/ skolehelsetjenesten, og jobber aktivt med økt sosial bærekraft gjennom større prosjekter om folkehelse og levekår

I avdelingen for voksne jobber vi for tiden med et større tjenesteutviklingsprosjekt der målet er, i enda større grad enn tidligere, å gi hjelp som hjelper når behovet er der. Vi har nylig innført Drop-in, og jobber videre med utvikling av fleksibel oppfølging med fast kontaktperson, både med og uten vedtak. Samtidig jobber vi for å gi bedre tilbud til innbyggere med sammensatte og komplekse behov. I alt vårt arbeid skal vi satse på kurs og grupper, teknologi, pårørende og nettverk og frivillighet.

Hvordan jobber vi med systematiske tilbakemeldinger

Avdelingen for barn, unge og familier har et ekspertutvalg med ungdom som heter «Ung Innsikt». I tillegg bruker vi Feedback Informerte tjenester (FIT Outcomes).

Avdelingen for voksne har et etablert fokus på medvirkning, både på individnivå, tjenestenivå og systemnivå. Vi har eget Brukerråd i avdelingen og bruker FIT Outcomes, Sjekk inn/Sjekk ut, Forms, Tilfredshetsmålinger og brukerundersøkelser for å innhente tilbakemeldinger.

Dette er vi spesielt stolte av i Lillestrøm kommune

Familiehjelpa har et stort kurs - og gruppetilbud til både foreldre og barn

Ungdomshjelpa har skolekontakter; hver ungdomsskole har en egen kontaktperson som er tilgjengelig for drøfting og som er med på faste lokale tverrfaglige møter i BTI-struktur

Vi er innovative og er i kontinuerlig utvikling. Voksentjenestene innførte høsten 2024 et Drop-in samtaletilbud med en digital bookingløsning!

Voksentjenestene har ansatt både pårørendekoordinator og frivillighetskoordinator i avdelingen.

116 medarbeidere fra voksentjenestene deltok våren 2024 på todagers workshop om de 7 gode vanene.

Kontaktinformasjon

Elisabet Eide-Fallet, rådgiver i avdeling Psykisk helse og avhengighet (voksne) og representant for kommunen i arbeidsgruppen i Hjelpanettverket.
Elisabet.Eide-Fallet@lillestrom.kommune.no

Linda Finholt Sigvaldsen, avdelingsleder Psykisk helse og familiestøtte (barn, unge og familier). LindaFinholt.Sigvaldsen@lillestrom.kommune.no

Linda Årnes Gulbrandsen, avdelingsleder Psykisk helse og avhengighet (voksne). LindaArnes.Gulbrandsen@lillestrom.kommune.no