Halden

Halden kommune ligger ved grensen til Sverige i Østfold fylke og er det siste du ser av Norge før du krysser Svinesundbroen på vei nedover i Europa. Det bor i overkant av 32.000 innbyggere i kommunen, og byen er blant annet kjent for staselige Fredriksten festning.

Våre hjelp som hjelper-tjenester

Hjelp som hjelper-tjenestene i Halden kommune holder til i gamle St. Joseph hospital midt i byen. Tjenestene er en del av enhet rus og psykisk helse og består av teamene psykisk helse og avhengighet og aktivitetssenter rus og psykisk helse. Vi er samlokalisert med FACT og feltteam rus. For å komme i kontakt med oss, kan du ringe til enhetens telefon som er åpen to timer hver hverdag. Du finner mer informasjon om våre tjenester her: Rus og psykisk helse - Halden kommune.

Hvordan vi har implementert hjelp som hjelper-prinsippene i vår kommune

I Halden har vi jobbet med å implementere hjelp som hjelper-tjenester siden 2022. Fra den forsiktige starten med FIT-outcomes for noen ansatte til full bruk i flere tilbud, implementering av Covey`s 7 gode vaner og utarbeidelse av visjon og verdier. Vi har lagt om tilbudet fra vedtaksbaserte tjenester som standard til lavterskeltilbud med brev om mestringstjeneste og vedtak der det anses som nødvendig.

Lett tilgjengelig hjelp for alle

Det er lett å komme i kontakt med oss. De fleste tar kontakt selv ved å ringe telefonen vår, men vi får også henvendelser fra fastlege, spesialisthelsetjeneste og pårørende. Noen fyller ut kommunens søknadsskjema på nett eller sender sms eller mail. Det er helt frivillig å få tjenester fra oss, og tjenestene er gratis.

Den faglige grunnforståelsen

Hos oss er hjelpesøker hovedpersonen. Den kunnskapen hen har om eget liv, hva som er viktig for vedkommende og hva som har fungert og ikke, er sentral for at vi sammen skal kunne nå målene for hens endringsprosjekt. Vi har tro på hjelpesøkers iboende ressurser, og vil hjelpe til med å hente dem fram.

Det første møtet

Vi har jobbet mye med det første møtet. Noen ganger kommer det tydelig fram allerede i den første telefonsamtalen hva som er den beste veien videre for å motta hjelp som faktisk hjelper. Andre ganger, vil hjelpesøker komme til en førstesamtale hos oss. Felles for dem begge er at vi sammen blir enige om det videre forløpet. Vi har tro på våre kurs- og gruppetilbud som noe av det som er aller mest effektivt.

Systematiske tilbakemeldinger

Vi benytter Feedback Informerte Tjenester (FIT) og FIT-outcomes, og alle ansatte har en IPad hvor hjelpesøker skårer ORS og SRS. Skårene benyttes aktivt i samtalen i tillegg til at vi jobber med å benytte dem på systemnivå for å se hvilke tilbud som fungerer og hvilke vi ønsker å endre. Vi er også opptatt av tilbakemeldinger på andre nivåer i tjenesten og gir og får tilbakemeldinger fra kollegaer, ledere og samarbeidspartnere.

Kontinuerlig forbedring

Tilbakemeldingene hjelper oss med å kontinuerlig videreutvikle tjenestene våre, slik at de blir bedre og mer treffsikre. Samtidig bidrar de til læring og utvikling hos pasienter, brukere, ansatte og ledere, og til å styrke samarbeidet og samhandlingen mennesker imellom.

Vi benytter veiledninger og teammøter til å bli bedre på å forstå sammenhenger og utvikle forståelsen av prinsippene.

Dette er vi spesielt stolte av

Vår visjon: «Vi er et kompetansesenter som bidrar til livsmestring og meningsfull hverdag for innbyggere med utfordringer innen psykisk helse og avhengighet.»

Vi er stolte av arbeidet som er gjort for å gjøre tjenestene mer tilgjengelige og for å utvide tilbudet til å gjelde både voksne og ungdom. Vi er stolte av vårt gode gruppe- og kurstilbud samt vår visjon og verdiene vi arbeider etter.

Vi er opptatt av at det vi gjør ikke bare skal være fine ord, men komme fram i de tjenestene vi gir. For å bidra til å synliggjøre sammenhenger, har vi derfor utarbeidet en plakat hvor de 7 gode vanene, og forholdet til elementene i krakkenveiledningen kommer fram. Dette fungerer som et arbeidsdokument som vi benytter i det daglige.

Kontaktinformasjon

Én telefon inn: 476 90 478

Avdelingsleder psykisk helse: Line Skoglund: lineirene.skoglund@halden.kommune.no